Fiziksel santral yatırımı ve karmaşık bakım süreçleri olmadan, şirketinizin telefon trafiğini merkezi ve esnek bir yapıdan yönetin.
Bulut Santral, gelen ve giden kurumsal çağrıların internet tabanlı bir santral altyapısı üzerinden yönetilmesini sağlar. Dahili kullanıcılar, çağrı karşılama senaryoları, çalışma saatleri, yönlendirmeler ve raporlar merkezi olarak tanımlanabilir. Böylece işletme büyüdükçe yeni kullanıcı veya hat eklemek için geleneksel santral donanımını yenileme ihtiyacı azalır.
CloudCell çözümünde mevcut sabit numaralar uygunluk durumuna göre taşınabilir veya yeni numara tahsis edilebilir. Gelen çağrılar IVR menülerine, dahili kullanıcılara, kuyruklara ya da mobil numaralara yönlendirilebilir. Çağrı kayıtları ve raporlar, yetkilendirme ve saklama politikaları çerçevesinde operasyonların izlenmesine yardımcı olur.
Kurulumda IP telefon, yazılım telefonu, mobil yönlendirme ve mevcut ağ altyapısı birlikte değerlendirilir. CRM ekran açma, çağrı sonucu aktarma veya özel raporlama gibi entegrasyonlar; kullanılacak uygulamanın teknik imkanlarına ve proje kapsamına göre planlanır.
CloudCell, ses altyapısı, numara hizmetleri ve bulut santral yönetimini tek noktadan sunarak işletmenin farklı tedarikçiler arasında koordinasyon yükünü azaltmayı hedefler. Kapasite, yedeklilik, kayıt saklama süresi ve destek seviyesi teklif ve hizmet sözleşmesinde açıkça belirlenir.
Numara türü, mevcut operatör ve abonelik bilgileri kontrol edildikten sonra uygun numaralar için taşıma süreci planlanabilir. Taşıma tamamlanana kadar geçiş senaryosu ayrıca belirlenir.
Uygun güvenlik ve bağlantı koşulları sağlandığında kullanıcılar IP telefon, yazılım telefonu veya tanımlı mobil yönlendirme senaryolarıyla sisteme dahil olabilir.
Saklama süresi teknik kapasite, sözleşme ve kurumun hukuki saklama politikasına göre belirlenir. Kayıt alınan senaryolarda aydınlatma, erişim yetkisi ve veri güvenliği ayrıca ele alınmalıdır.
İhtiyacınızı paylaşın, uygulanabilir kapsamı birlikte belirleyelim.